Kundeservice

Gratis levering til deg er standard, og Sunglasses Shop tilbyr 30 dagers åpent kjøp


Dersom du handler hos oss har du en hel måned på å returnere solbrillene, og du trenger ikke kontakte oss før du returnerer pakken din til oss. Bare fyll ut returskjemaet under, eller pakkseddelen som fulgte med ordren din, så følger vi dine instruksjoner når returen er mottatt.

Vi tilbyr gratis levering til deg og 30 dager på å bytte varen(e).

Vennligst send solbrillene og dette returskjemaet ferdigutfylt til adressen under

Sunglasses Shop Retur

Du skal ha fått dette returskjemaet i pakken din når du mottok ordren, men hvis dette ikke var inkludert eller du har mistet det, kan du skrive ut dette skjemaet i stedet og klippe ut adresselappen, som du setter på utsiden av returen din. Hvis du ikke har mulighet til å skrive ut returskjemaet, kan du skrive informasjonen fra skjemaet på en egen lapp, og legge den ved returen. Hvis du har noen spørsmål, er det bare å ta kontakt.

30 dager returrett

Du har altså 30 dager på å sende bestillingen din tilbake til oss. Det vil si at du har en hel måned på å bestemme deg. Det eneste vi ber om, er at solbrillene returneres i samme stand som når de ble sendt fra oss. Produktet må være ubrukt med alle lapper på plass som når du mottok det, i etui og med originalemballasje. Du er som kunde selv ansvarlig for fraktomkostninger ved returnering av varer til oss.

Hvordan du returnerer

Noen ganger er ikke produktet som forventet, og det har vi full forståelse for. Produktet er kanskje for stort, for lite eller for lyst eller for mørkt, eller kanskje ikke helt din stil. Vi vil gjerne at du er fornøyd med det du har kjøpt.

Dersom du har noen spørsmål om returen, kan du ta kontakt via e-post: no@sunglassesshop.com - så skal vi hjelpe deg med en gang.

Vi anbefaler å sende en eventuell retur i samme eske som vi sendte bestillingen din, og med sporingsnummer. Dette sikrer at pakken din kommer trygt frem til oss og du som avsender er forsikret mot tap eller skade. IKKE send produktene i retur i kun en konvolutt eller boblekonvolutt! De er ikke godt beskyttet da og om en skade skulle skje i transit, er det du som avsender som er ansvarlig for dette.

Hvis du ønsker å bytte til noe annet, er levering av det nye produktet til deg gratis. Returkostnaden for å sende bestillingen tilbake til oss dekkes dessverre ikke av Sunglasses Shop.

Du må returnere pakken med Posten, og ingen andre fraktselskaper. Husk å huke av for 'Retur' når du fyller ut adressekortet og papirene hos Posten.

Hvis det skulle være noe annet du lurer på vedrørende returnering av produkter for bytte eller tilbakebetaling, er det bare å ta kontakt.

Vennligst send returen til følgende adresse:

Sunglasses Shop Returns
Units 2 & 3
Gemini House
Hargreaves Road, Groundwell
Swindon, SN25 5AZ
United Kingdom

(Dessverre kan vi ikke ta imot returer i vår butikk i Essex da vi ikke sender våre produkter derifra.)

Tilbakebetaling

Om du virkelig ikke liker det du har kjøpt og ikke kan finne noe annet du heller vil ha, refunderer vi ordrebeløpet så snart vi mottar returen din. Hvis du trenger hjelp, kan du sende oss en e-post: no@sunglassesshop.com